目次
安心できる空間づくりを目指して
先日、お客様が求める洗練された接客術セミナーに参加しました。
技術だけでなく、もっと心地よい空間を、もっと安心できる接客を──。
そんな思いから改めて、
「おもてなし・マナー・ホスピタリティ」
についてじっくり学び直す時間を持ちました。
「また来たい」と思っていただけるお店
であるために、技術と同じくらい
“人としての在り方”も大切にしたい。
そう、心から感じる学びの場でした。
学んだことはすぐに実践へ
言葉や立ち振る舞い、ひとつひとつに
気づきがあり、たくさんの
学びを得ることができました。
マナーはルールではなく「心遣い」──
その本質を忘れずに、
日々の接客にすぐに活かしていきたいと思います。
常にアップデートを続けながら、
お客様にとって、安心して通っていただける場所
であり続けること。
それが私の目指すサロンの在り方です。
安心して通えるサロンであるために
これからも、技術はもちろん、
接客や空間づくりも丁寧に。
「またお願いしたい」
「ここに来るとほっとする」──
そんな風に感じていただけるよう、
心を込めて努めてまいります。
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